Tragamonedas / App
En mosstbet explicamos de forma directa qué información recopilamos, cómo la usamos y qué puedes hacer con ella. El uso de este servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en mosstbet, recopilamos los datos que tú mismo nos proporcionas: nombre, correo electrónico, número de celular y la información vinculada a tus métodos de pago como Mercado Pago, SPEI o transferencia bancaria. Esos datos se usan para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y mantenerte informado sobre el estado de tus transacciones. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma —procesadores de pago, sistemas de verificación de identidad— y solo en la medida estrictamente requerida. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según lo exija la normativa aplicable en regiones elegibles conforme a la ley local. Si tienes preguntas sobre retención o uso de tus datos, puedes contactarnos a través del chat de soporte en cualquier momento. Tu saldo, historial de apuestas y preferencias de cuenta permanecen almacenados de forma segura y no se comparten sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.
Esta política aplica a la información que mosstbet recibe directamente a través de tu cuenta, tus transacciones y tu actividad dentro de la plataforma. Ciertos servicios de terceros tienen sus propias prácticas de privacidad que no controlamos.
Cubre los datos que ingresas al crear o actualizar tu cuenta: correo, celular y contraseña. Estos se almacenan y usan exclusivamente para identificarte y mantenerte conectado de forma segura.
Cubre la información asociada a depósitos y retiros realizados con Mercado Pago, SPEI o transferencia bancaria. Los datos de pago se procesan a través de los canales del proveedor correspondiente.
Cubre el historial de apuestas deportivas, sesiones en casino en vivo y actividad en tragamonedas registrada en tu cuenta. Puedes revisar ese historial directamente desde tu panel de cuenta.
Queda fuera de esta política cualquier sitio externo al que accedas desde un enlace en nuestra plataforma. Esos servicios aplican sus propias reglas de privacidad; te recomendamos revisarlas directamente.
Tienes acceso a las acciones básicas sobre tu información personal desde tu cuenta o a través de soporte. Puedes revisar los datos registrados en tu perfil en cualquier momento ingresando a la sección de configuración de cuenta después de iniciar sesión. Si encuentras un dato incorrecto —como un correo desactualizado o un número de celular equivocado— puedes corregirlo directamente en los campos editables de tu perfil o solicitarlo al equipo de soporte vía chat. Si deseas hacer una consulta formal sobre cómo se usa tu información, el canal de atención en español está disponible para recibirla. Cualquier solicitud de eliminación de cuenta o de datos personales se atiende conforme a lo que permite la ley local en regiones elegibles; el equipo de soporte te indicará los pasos y plazos aplicables según tu caso.
Ingresa a tu cuenta y abre la sección de perfil. Ahí verás el correo, celular y demás datos registrados tal como los capturamos.
Edita directamente los campos disponibles en tu perfil, o escríbenos por chat de soporte si el campo no es editable desde tu cuenta.
Contacta al equipo de atención en español por chat. Describe tu solicitud con el correo asociado a tu cuenta para que podamos localizarla con rapidez.
Las solicitudes de eliminación de datos o cierre de cuenta se procesan según la ley local y regiones elegibles. El soporte te indica el procedimiento y los plazos en tu caso específico.
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o quieres ejercer alguna de las opciones descritas en esta política, los canales de atención en español están disponibles para ayudarte.
La forma más directa de contactarnos. Abre el chat desde tu cuenta y describe tu consulta de privacidad; un agente en español la recibirá.
Para solicitudes formales sobre tus datos, puedes escribirnos por correo. Incluye el correo vinculado a tu cuenta para agilizar la respuesta.
Muchas acciones —como corregir datos o revisar tu historial— están disponibles directamente en el panel de tu cuenta sin necesidad de contactar soporte.
El manejo de tu información en mosstbet sigue prácticas orientadas a limitar el acceso, reducir la retención innecesaria y darte visibilidad sobre lo que almacenamos.
Tu contraseña se almacena de forma cifrada. Nunca la solicitamos por chat ni correo. Si sospechas acceso no autorizado, cambia tu contraseña desde configuración de cuenta y avísanos de inmediato por el chat de soporte.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas de navegación en la plataforma. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios fuera de nuestra plataforma.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, retenemos solo lo que exige la ley local en regiones elegibles. Puedes preguntar por el período específico en el chat de soporte.
Cuando actualicemos esta política, la versión vigente quedará publicada en esta misma página. Te notificaremos por correo si los cambios afectan directamente cómo usamos tus datos personales.
Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en mosstbet. Si tu duda no aparece aquí, el chat de soporte en español puede ayudarte.
Recopilamos el nombre, correo electrónico, número de celular y la información que ingresas al registrar un método de pago como Mercado Pago o SPEI. Solo pedimos lo necesario para operar tu cuenta y procesar transacciones.
Compartimos datos solo con los proveedores que necesitamos para operar: procesadores de pago y sistemas de verificación. No vendemos ni cedemos tu información a terceros para fines publicitarios externos.
Ingresa a tu cuenta después de iniciar sesión y abre la sección de perfil. Los campos editables te permiten actualizar correo y celular. Si necesitas corregir algo más, escríbenos por el chat de soporte en español.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, retenemos solo lo que la ley local exige en regiones elegibles. Para saber el plazo exacto aplicable a tu cuenta, consulta al equipo de soporte.
Sí. Contáctanos por chat o correo de soporte con el correo asociado a tu cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la ley local y regiones elegibles, y te informamos los pasos y tiempos correspondientes.
Sí, esta política aplica sin importar si accedes desde tu celular, computadora o cualquier otro dispositivo. El manejo de tus datos es el mismo en todos los casos, sujeto a la ley local y regiones elegibles.